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PCの画面に『トロイの木馬に感染しました』が出た場合

最近多く問合せを頂きますが、
殆どが実際に感染は無く、
簡単な操作で解除できています。

【操作方法①】
お使いのブラウザを終了
PC再度起動する。
ブラウザ起動後[ページの復元]の「しない」を選択

【操作方法②】
お使いのブラウザを終了が終了出来ない場合
「Ctrl」「Alt」「Delete」を同時に押す
>「タスクマネージャ」に変わります
電源ボタン押しシャットダウン後、再度起動する。
ブラウザ起動後[ページの復元]出るときは「しない」を選択以上です。

これでも治らない時には弊社にご相談ください。

 

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